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Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo pagar por mi pedido?
¿Cómo puedo pagar por mi pedido?
Puedes pagar por tu pedido a contra reembolso, lo que significa que solo pagarás cuando recibas tu paquete en la puerta de tu casa, en efectivo.
¿Cuánto tardará mi pedido en llegar?
¿Cuánto tardará mi pedido en llegar?
El tiempo de entrega es en un plazo de 24/48h laborables.
¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?
¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?
Sí, si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver o cambiar el producto dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en su estado original.
¿Qué hago si el paquete llega dañado o incompleto?
¿Qué hago si el paquete llega dañado o incompleto?
Si, hacemos envíos tanto nacionales como internacionales, para consultar tarifas internacionales y a islas Canarias, póngase en contacto con nosotros desde el botón de Whatssapp
¿Cómo sé que mis joyas son de buena calidad?
¿Cómo sé que mis joyas son de buena calidad?
Todos nuestros productos están fabricados con materiales de alta calidad, Plata de ley, acero inoxidable, latón, aleación de alta calidad...Garantizados para ofrecerte durabilidad y un diseño elegante. Además, realizamos rigurosos controles de calidad antes de enviarlos.
¿Puedo modificar mi pedido después de haberlo realizado?
¿Puedo modificar mi pedido después de haberlo realizado?
Si deseas hacer cambios en tu pedido, te recomendamos contactar con nosotros lo antes posible para ver si es posible modificarlo antes del envío.
¿Qué sucede si no estoy en casa cuando llegue el paquete?
¿Qué sucede si no estoy en casa cuando llegue el paquete?
Si no estás en casa cuando el paquete llega, el mensajero intentará realizar otra entrega en un horario conveniente o podrás recogerlo en el punto más cercano de tu ubicación en la oficina de la empresa de mensajería.
¿Es seguro comprar contra reembolso?
¿Es seguro comprar contra reembolso?
Sí, el pago contra reembolso es completamente seguro. Pagas únicamente cuando recibes tu pedido, lo que te da una capa adicional de seguridad al comprar en línea. Además, trabajamos con empresas de mensajería de confianza para garantizar un proceso seguro y eficiente.