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Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo pagar por mi pedido?
¿Cómo puedo pagar por mi pedido?
Puedes pagar por tu pedido contra reembolso , lo que significa que solo pagarás cuando recibas tu paquete en la puerta de tu casa, en efectivo.
¿Cuánto tiempo tardará mi pedido en llegar?
¿Cuánto tiempo tardará mi pedido en llegar?
El tiempo de entrega es en un plazo de 24/48H.
¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?
¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?
Sí, si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver o cambiar el producto dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en su estado original.
¿El envío es gratuito?
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Sí, ofrecemos envíos gratuitos en todos nuestros productos, sin costos adicionales.
¿Puedo hacer un pedido si no vivo en España?
¿Puedo hacer un pedido si no vivo en España?
Actualmente, solo realizamos envíos dentro de España , pero estamos trabajando para ampliar nuestra cobertura en el futuro.
¿Qué hago si el paquete llega dañado o incompleto?
¿Qué hago si el paquete llega dañado o incompleto?
Si el paquete llega dañado o incompleto, por favor contáctanos inmediatamente a nuestro servicio de atención al cliente, y nos encargaremos de resolver el problema rápidamente.
¿Cómo sé que el producto es de buena calidad?
¿Cómo sé que el producto es de buena calidad?
Todos nuestros productos están fabricados con materiales de alta calidad, garantizados para ofrecer durabilidad y un diseño elegante. Además, realizamos rigurosos controles de calidad antes de enviarlos.
¿Puedo modificar mi pedido después de haberlo realizado?
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Si deseas hacer cambios en tu pedido, te recomendamos contactarnos lo antes posible para ver si es posible modificarlo antes del envío.
¿Qué sucede si no estoy en casa cuando llega el paquete?
¿Qué sucede si no estoy en casa cuando llega el paquete?
Si no estás en casa cuando llega el paquete, el mensajero intentará realizar otra entrega en un horario conveniente o podrás recogerlo en la oficina de la empresa de mensajería.
¿Es seguro comprar contra reembolso?
¿Es seguro comprar contra reembolso?
Sí, el pago contra reembolso es completamente seguro. Pagas únicamente cuando recibes tu pedido, lo que te da una capa adicional de seguridad al comprar en línea. Además, trabajamos con empresas de mensajería de confianza para garantizar un proceso seguro y eficiente.